支援中心

44 LifeStyle 簡介

了解為何選擇44 LifeStyle

商品存貨

是否有貨、缺貨或補貨時間

運送方式及時間

可選運送方式、發貨收貨時間等

付款方式

如何付款、門市購買、信用卡分期等

購物流程

由選購、結帳、付款、到貨之過程

收貨問題

收貨貨品出錯、損毀等

退貨及換貨

14天安心購物保障、退換流程等

產品保養

保養期、保養條款等

44 LifeStyle 簡介

Who is 44 LifeStyle?

誰是44 LifeStyle

44 LifeStyle 由彭達科技有限公司於2019年12月成立。主要於網上銷售自家引入及代理的產品。由進口存貨、推廣銷售、售前諮詢、售後支援提供一條龍服務。

以為客戶搜羅最新而高性價比的產品為目標;
以為客戶提供優質售後服務為宗旨。

44 LifeStyle 簡介
彭達科技有公司 簡介

專業的客服團隊除了解答客戶購買前對產品疑問外,還會提供使用教學、個案跟進、技術支援、產品保養服務等等。客戶無須再像”人球”般被推來推去。

除此之外,憑著網店省卻的店鋪租金成本,有利於我們制定較為進取的產品定價,令消費者以低廉的價格享受優質的產品。

WHY CHOOSE 44 LifeStyle

為何選擇44 LifeStyle

自家代理 服務一條龍

我們直銷大部分由自家引入及代理的產品。從進口存貨、推廣銷售、售前諮詢、售後支援等提供一條龍服務。

現貨供應 極速發貨

心急幾時收貨?我們在售的產品均為現貨,付款後一天內出貨。遲出貨或缺貨產品將會明確標注。拒絕先收錢後落貨。

14天購物保障

買咗幾日就壞點算?我們提供14天購物保障,客戶收到貨品後14天內產品出現質量問題保證退換。

滿200元免費送貨

左計右計運費幾錢?滿200元我們免費送貨上門。安坐家中等待驚喜來臨。

順豐速運 & 自提點

怕送貨慢?或者屋企無人收貨點算?我們使用順豐速運,出貨翌日就收到貨。或可選擇順豐自提點或智能櫃自取。

完善客服支援

唔知點用或者壞咗?我們專業的客服團隊除了解答產品疑問外,還會提供使用教學、個案跟進、技術支援、產品保養服務等等。

商品存貨

Stock available

貨品存貨

閣下可在貨品頁面看到該貨品現時的存貨狀態。44LifeStyle系統的存貨數量為真實的存貨數目,會按照購買情況實時更新。

當顯示為「現貨供應」時:

代表該貨品現時有貨,顧客下單後我們會馬上安排發貨。

當顯示為「暫時缺貨」時:

代表該貨品現時沒有存貨供應。顧客可聯絡客服查詢補貨時間。

Stock out

暫時缺貨

閣下若在商品頁面看到該商品顯示為「暫時缺貨」時。你可以聯絡我們客服了解補貨情況及時間。我們樂於為你提供協助。

運送方式及時間

Shipping Method

發貨方式

我們提供「順豐速運」或「本公司自取」兩種發貨方式。

 

閣下如選用「順豐速運」,可以選擇送貨上門順豐門市自提順便智能櫃收貨。
如希望順豐「送貨上門」

閣下只需要在付款流程中的地址欄輸入需要送貨上門的地址即可。

如希望到「順豐門市自提」

閣下只需要在付款流程中的地址欄輸入順豐門市代碼或地址即可。順豐門市代碼及地址

如希望使用「順便智能櫃」提貨

閣下只需要在付款流程中的地址欄輸入順便智能櫃代碼或地址即可。順便智能櫃代碼及地址

Shipping Time

發貨時間

我們所有可供購買的貨品均為現貨。我們收到閣下的訂單後便會立即安排發貨。

如閣下選擇「順豐速運」

一般情況下,順豐收件人員約星期一至六約下午5點到達本公司收件,所以我們訂單截單時間為下午4時。即下午4時前的訂單會即日發貨,而4點後的訂貨即順延至下一個工作日發貨。

如閣下選擇「自取」

我們會於1小時內將自取的貨品備妥。閣下可以於前往本公司前向我們客服查詢貨品的情況。

Delivery Time

收貨時間

一般情況下,順豐速運一天時間便能將閣下的貨品送到。

即若閣下於今日4點前購買,我們當天將貨品發貨給順豐,您翌日便可收到貨品。

Payment & Order Confirm

收貨時間安排

由於我們使用順豐速運運送貨品,閣下如需特別要求收貨時間,有以下方法:

未完成付款程序

閣下可以在確認訂單時的付款程序中之特別要求欄輸入收貨時間。我們會將閣下的要求告知順豐。

已完成付款程序或貨品已發出

閣下可以我們提供的運單號碼直接向順豐提出要求指定收貨時間。或閣下可以聯絡我們客服協助。

付款方式

Payment Method

付款方式

為了閣下能更靈活選擇付款方式,我們提供「線上付款」及「線下付款」兩種付款方式。

什麼是「線上付款」

即閣下於結算時網上即時付款(如使用信用卡在線支付)。收款成功後,系統會即時自動將訂單確認並備貨,方便快捷。

什麼是「線下付款」

即閣下不通過網上即時付款,而使用銀行轉帳、到店支付現金等方式進行付款。不使用信用卡的客戶可更靈活選擇他們喜愛的付款方式。若閣下使用線下付款,需要將付款證明傳送給我們客服以確認訂單。

Online Payment Method

線上付款方式

我提供以下列出的在線付款方式:

信用卡

閣下在付款程序中選擇信用卡後直接輸入你的信用卡付款。我們採用Stripe國際在線付款系統處理閣下的信用卡交易,付款安全又放心。閣下亦可選擇儲存信用卡資料以便下次結帳。輸入正確的信用卡資料後,下一步即會自動完成付款,系統會自動確認您的訂單。

PayPal

除了直接信用卡付款外,閣下亦可選擇經PayPal方式付款。當閣下在結帳過程中選擇PayPal後,下一步就會前往PayPal的收款頁面。閣下可以選擇以PayPal帳戶或信用卡付款。付款完成後,系統會自動確認您的訂單。

Google Pay

如閣下使用Android手機系統或使用Chrome瀏覽器,您亦可選擇經Google Pay方式付款。當閣下在結帳過程中選擇Google Pay後,下一步就會彈出Google Pay付款介面。付款完成後,系統會自動確認您的訂單。

Apple Pay

如閣下使用Apple手機ios系統,您亦可選擇經Apple Pay方式付款。當閣下在結帳過程中選擇Apple Pay後,下一步就會彈出Apple Pay付款介面。付款完成後,系統會自動確認您的訂單。

Online Payment Method

線下付款方式

閣下可在結帳頁面選擇線下付款方式進行付款。使用此付款方式的訂單會被系統保留3天以便閣下安排付款。付款後請將付款證明傳送給我們客服進行確認。

我們提供以下列出的線下付款方式:

銀行轉帳/轉數快

如閣下在付款程序中選擇使用銀行轉帳/轉數快付款方式,下一步便可查看到本公司的銀行帳戶、轉帳快識別碼(FPS ID)。

門市付款

閣下亦可親臨本公司當面付款。接受的付款方式如下:

.信用卡 ( VISA、MASTERCARD、AE、銀聯)
.支付寶(內地版或AlipayHK)
.微信支付(內地版或Wechat Pay HK)
.雲閃付
.現金

Buy in shop

門市購買

當然可以。歡迎閣下直接上門選購產品及查看產品實物

地址

香港九龍長沙灣青山道485號九龍廣場15樓01室(荔技角站B1出口)

辦公時間

星期一至六:10:00am – 19:00pm

Credit card installment

信用卡分期

只要滿1000元,「匯豐」、「渣打」及「AE」信用卡可享免息分期付款服務,詳情如下:

滙豐及渣打信用卡

可選 6個月 或 1年 免息分期

AE信用卡

只提供1年免息分期

購物流程

HOW TO BUY

如何購買

」按鈕
閣下看到心水貨品後可點擊「加入購物車」,當貨品加入成功後購物車介面將會彈出。閣下可從購物車介面中看到現時已在購物車中的貨品。閣下可以選擇關閉購物車繼續選購貨車或點擊「結帳」前往付款程序。

 

」按鈕
閣下亦可在心水貨品頁面中點擊「立即購買」。這樣會跳過加入購物車程序直接前往「結帳」的付款程序。
Billing & Shipping Address

帳單及運送地址

進入結算頁面後,閣下請輸入您的帳單地址。然後,若您想將貨品運送到與帳單地址不同的地址,請你可選擇填寫另一個運送地址。

Choose Shipping Method

選擇運送方式

填寫完地址後,閣下會看到訂單的總結及選擇運送方式,請你選擇你需要的運送方式。

Payment & Order Confirm

付款及訂單確認

選擇運送方式後,下一步就是付款流程。閣下請選擇需要的付款方式進行付款,然後按下單購買進行訂單確認。

收貨問題

Payment & Order Confirm

貨品不符、不足或損毀

若閣下在收貨後發現貨品不全、損毀或有任何問題。請您向我們客服人員聯絡,提供閣下的訂單號碼、相片、簡單說明貨品情況,以便我們為閣下提供解決方案。

退貨及換貨

14 Days Guarantee

14天安心購物保障

我們所有貨品都提供14天安心購物保障。顧客在收貨日起計14天內,如貨品出現非人為品質問題,可向我們申請全額退款或更換全新之貨品。

14 Days Guarantee Terms

退換條款

您收取已訂購之貨品的同時,請即時檢查該貨品是否存有任何損毀及配件齊存。如即時發現問題或購物14天內發現產品品質不合符生產標准,請你向我們客服人員聯絡,我們會有專人為你跟進。

• 如所要求更換之貨品已經售罄,我們會退回相關款項給您。

• 更換之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書及未填寫之保用証一併退回。

• 更換之貨品必須沒有損壞、刮花、損毀及曾經濕水之現象。

• 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將從退款中扣除該贈品的價值。

Refund & Replacement Flow

退換流程

若閣下發現剛收到的貨品有損壞、不齊全或未達到生產標準。請依照下列步驟向我們提出及處理:

  1. 將出現問題的貨品拍照記錄。
  2. 聯絡我們的客服人員說明貨品的問題和情況,並將相片發送給我們。
  3. 我們收到閣下的請求後會馬上跟進。

產品保養

Warranty Period

產品保養期

在商品頁面我們會清晰列明該商品的保養期。大部分的產品一般享有1年保養服務。如您對自己所購買的商品保養期有疑問,歡迎您聯絡我們客服人員查詢。

14 Days Guarantee Term

退換條款

  1. 客戶在享用保養服務時須出示購買記錄以便我們技術人員確定保養資格;
  2. 經技術人員判斷為非人為損壞,保用期內將免費維修及更換零件。
  3. 以下情形不在保用範圍內
    1. 使用不當、疏忽、火災、電擊等行為或非自然之動作,不當之改裝式未遵照產品所附之說明書進行操作。
    2. 消耗零件
    3. 所有故障維修品送修過程中,儲存於產品內資料之完整性及保密性,不負擔任何法律責任及維修義務。
    4. 遭受非維修人員拆卸。
    5. 不正常之磨損或摔傷。
    6. 購物發票日期在要求維修當日己超過保用年期。
    7. 若附於產品上的產品序號曾被更改、刪剷或除去。
  4. 本保養服務只適用於自行攜到服務中心。
  5. 所有資料儲存產品客戶在維修前,需自行將產品之內容儲存備份。
  6. 於修理時,產品儲存之內容可能被刪除,將不會預先通知客戶。對於因而引致資料之損失,44 LifeStyle一概恕不負責及賠償。
  7. 不論是保養期內或保養期外維修時更新零部件後,損壞之零部件乃屬44 LifeStyle所有。
  8. 非保用年期內之產品,客戶須繳付基本測試費。零部件費則以個別產品的廠商建議另計。
  9. 不設上門安裝、檢查、維修或退換的服務,敬請留意。
  10. 44LifeStyle保留更改以上條款及細則之權利,而毋須另行通知客戶。
Exchange

有壞包換

我們部份產品會提供「有壞包換」保養服務。若產品購買頁面標明「有壞包換」字眼,即代表該產品可享有本服務。當產品出現問題並符合保養資格,我們即會以更換新機代替產品維修。

Macau Warranty Method

澳門地區保養方式

由於澳門地區尚未設立保養中心,澳門客戶如須使用保養服務,可先聯絡我們客戶取得協助。一般來說,會按以下程序處理:
1. 客戶可先聯絡我們客服協助,以便我們為出現問題的產品提供解決方案。
2. 如產品客戶無法自行修復,客戶可將產品寄回我們香港客服中心檢查,運費由客戶支付,我們會拒收一切到付或未付清的包裹
3. 我們收到並檢查貨品後,如果產品滿足保養條件,我們會將修好或更換的產品寄回給客戶,運費由我們支付
4. 若產品未能符合保養修件(如發現人為損壞情況),我們會按報價維修處理。最後不論客戶是否同意報價維修,我們會使用到付方式將修好、更換或退回的產品寄回,即寄回的運費由客戶支付

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